江阴市委老干部局以走访促服务，以行动暖人心

　　近日，江阴市委老干部局全面启动离休干部走访慰问工作，通过入户走访、服务调研、政策宣传等形式，进一步深化精准服务提质行动，不断提高离休干部的获得感幸福感安全感。

　　坚持应访尽访，传递暖心关爱。坚持户户进、家家到的原则，根据离休干部日常结对联系情况明确分组分工，落实走访任务。慰问组每到一处都与老同志及其家人促膝谈心，详细询问老同志的饮食起居和身体状况，鼓励他们保重身体，快乐、健康地安度晚年。易地安置上海的离休干部顾老因病住在护理院，慰问组到病床前向其表达来自家乡的慰问，顾老看到江阴老家来人十分高兴，内心激动。慰问组与顾老详细攀谈，了解身体状况和护理情况，听取对日常服务保障需求的建议，慰问结束时，一声“顾老，保重身体，下次我们再来看您”，拉近了易地安置离休干部与家乡的距离。

　　精细摸排服务，提升养老品质。针对为离休干部办理的相关服务，慰问组做好三项检查，不断优化服务质量。一是查看家庭医生履约情况，确保健康档案动态跟踪；二是查看爱心养老套餐运行实效，重点检查紧急呼叫设备、智能烟感报警器等设施是否正常使用；三是查看适老化改造项目满意度，听取老干部对扶手安装、防滑改造等设施的使用反馈，现场协调解决设备维护需求。此外，还向离休干部家庭发放《江阴养老服务政策指南》《居家上门服务清单》，内容包含养老机构、惠老政策、生活照料、医疗护理、安全守护、中医保健等，进一步丰富养老服务资源信息供给，给老同志提供了更加多元的个性化服务选择。

　　聚焦急难愁盼，精准对接需求。围绕离休干部关心较多的问题，走访同步开展“需求直通车”行动，重点围绕健康体检、就医用药、社区助餐和志愿服务等方面收集个性化需求和优化建议，工作人员现场发放并回收需求问卷，针对反映问题迅即研究解决。离休干部齐老的家属提出便捷配药的需求，工作人员当场为其解答离休干部在老干部活动中心医务室预约优先配药的政策和办法；离休干部李老因更换住址提出适老化改造需求，老干部局坚持离休干部“一人一策”方案，安排专人快速跟进，已优先为其安排入户评估和适老化改造方案，并承诺限时完成相关适老化项目。

　　在走访慰问之余，慰问组还向离休干部家庭发放反诈骗和家庭防火、水、电等宣传资料，老同志和家人纷纷表示：“走访不仅送来了温暖，更让我们感受到组织的细致关怀和用心牵挂。”下一步，市委老干部局将围绕走访情况，持续深化“一人一策”服务机制，保障离休干部晚年生活更有温度、更具品质。（江阴市委老干部局）